01먼저
음소거와 외부기기를 확인하세요
TV나 셋톱박스가 음소거됐거나 사운드바 출력으로 설정됐을 수 있어요.
- 음량 버튼 눌러보기
삼성전자 · TV
소리가 안 나요
설명서를 길게 읽지 않아도 되도록 핵심만 네 장으로 정리했어요.029초 해결
셋톱박스·사운드바를 잠시 분리
외부기기를 분리한 뒤 TV 자체 스피커에서 소리가 나는지 확인하세요.
- HDMI도 다시 연결
03자가진단
TV 음질 테스트 실행
설정의 고객지원·자가진단에서 음질 테스트를 실행하세요.
- 메뉴명은 연식마다 달라요
04그래도 안 되면
스피커·회로 점검
음질 테스트에서도 소리가 없으면 공식 지원을 이용하세요.
- 삼성전자서비스 원문 연결
검증 출처삼성전자서비스2026.08.13 확인 · 제품별 차이가 있을 수 있어요.
공식 설명서 보기 ↗