01먼저 구분
언제부터, 어떤 조건에서 생기는지 봐요
“전원이 켜지지 않아요” 증상이 모든 상황에서 생기는지 특정 모드·장소·부품에서만 생기는지 확인하세요. 충전기·케이블·콘센트·충전 단자 중 어디에서 충전이 멈추는지 확인하고 제품 온도가 너무 높거나 낮지 않은지 보세요.
- 화면의 오류 문구와 발생 시점 기록
- 최근 바꾼 설정·소모품·설치 환경 확인
필립스 · 전동칫솔
전원이 켜지지 않아요
설명서를 길게 읽지 않아도 되도록 핵심만 네 장으로 정리했어요.02바로 확인
정품 충전기로 단자를 다시 연결해요
충전 단자를 마른 천으로 닦고 정품 또는 인증 충전기와 케이블을 벽 콘센트에 연결해 30분 이상 충전한 뒤 다시 켜세요.
- 케이스·이물질이 단자를 막는지 확인
- 충전 중 과열 여부 확인
03여기서 멈춤
분해하기 전에 안전 상태를 확인해요
부풀음, 누액, 심한 발열이 있으면 충전을 중단하고 배터리를 직접 분해하지 마세요.
- 사용자가 열 수 있는 부품만 공식 순서로 확인
- 누수·과열·탄 냄새가 있으면 즉시 중단
04반복되면
모델명과 확인 결과를 준비해 공식 지원으로
기본 확인 뒤에도 같은 증상이 반복되면 내부 부품이나 설치 상태 점검이 필요할 수 있습니다. 모델명, 발생 시점, 이미 확인한 항목을 적어 제조사 공식 안내나 서비스 상담을 이용하세요.
- 제품 라벨의 정확한 모델명 확인
- 아래 공식 지원에서 모델별 절차 확인
검증 출처필립스 고객지원2026.08.26 확인 · 제품별 차이가 있을 수 있어요.
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