01먼저 구분
언제부터, 어떤 조건에서 생기는지 봐요
“물이 빠지지 않아요” 증상이 모든 상황에서 생기는지 특정 모드·장소·부품에서만 생기는지 확인하세요. 배수구, 배수호스, 필터, 오수통 중 물이 멈춘 위치를 확인하세요. 겨울에는 동결도 함께 살펴보세요.
- 화면의 오류 문구와 발생 시점 기록
- 최근 바꾼 설정·소모품·설치 환경 확인
LG전자 · 세탁기
“물이 빠지지 않아요” 증상이 모든 상황에서 생기는지 특정 모드·장소·부품에서만 생기는지 확인하세요. 배수구, 배수호스, 필터, 오수통 중 물이 멈춘 위치를 확인하세요. 겨울에는 동결도 함께 살펴보세요.
배수호스가 제품 밑에 눌리거나 끝이 물에 잠기지 않았는지 확인하고, 사용자가 열 수 있는 필터만 모델별 공식 순서로 청소하세요.
내부에 물이 남아 있으면 누수될 수 있으니 문이나 필터를 강제로 열지 마세요.
기본 확인 뒤에도 같은 증상이 반복되면 내부 부품이나 설치 상태 점검이 필요할 수 있습니다. 모델명, 발생 시점, 이미 확인한 항목을 적어 제조사 공식 안내나 서비스 상담을 이용하세요.