01먼저 구분
언제부터, 어떤 조건에서 생기는지 봐요
“제품 아래에 물이 새요” 증상이 모든 상황에서 생기는지 특정 모드·장소·부품에서만 생기는지 확인하세요. 물이 공급 연결부, 배수부, 물통, 패킹, 제품 아래 중 어디에서 시작되는지 멀리서 확인하세요.
- 화면의 오류 문구와 발생 시점 기록
- 최근 바꾼 설정·소모품·설치 환경 확인
코웨이 · 정수기
제품 아래에 물이 새요
설명서를 길게 읽지 않아도 되도록 핵심만 네 장으로 정리했어요.02바로 확인
급수와 작동을 멈추고 누수 위치를 확인해요
수도를 잠그고 안전하게 전원을 차단한 뒤, 물통·마개·사용자가 조립한 연결부가 정확히 닫혔는지만 확인하세요.
- 바닥 물기를 먼저 닦아 확산 방지
- 젖은 전기부에 손대지 않기
03여기서 멈춤
분해하기 전에 안전 상태를 확인해요
누수 중인 제품을 다시 켜거나 내부를 열지 말고 전기부가 젖었다면 공식 점검을 요청하세요.
- 사용자가 열 수 있는 부품만 공식 순서로 확인
- 누수·과열·탄 냄새가 있으면 즉시 중단
04반복되면
모델명과 확인 결과를 준비해 공식 지원으로
기본 확인 뒤에도 같은 증상이 반복되면 내부 부품이나 설치 상태 점검이 필요할 수 있습니다. 모델명, 발생 시점, 이미 확인한 항목을 적어 제조사 공식 안내나 서비스 상담을 이용하세요.
- 제품 라벨의 정확한 모델명 확인
- 아래 공식 지원에서 모델별 절차 확인
검증 출처코웨이 고객지원2026.08.26 확인 · 제품별 차이가 있을 수 있어요.
공식 설명서 보기 ↗