01먼저 구분
언제부터, 어떤 조건에서 생기는지 봐요
“공기청정기에서 냄새가 나요” 증상이 모든 상황에서 생기는지 특정 모드·장소·부품에서만 생기는지 확인하세요. 냄새·오염·성능 저하가 물때, 음식물, 먼지, 곰팡이 또는 젖은 부품과 관련 있는지 확인하세요.
- 화면의 오류 문구와 발생 시점 기록
- 최근 바꾼 설정·소모품·설치 환경 확인
코웨이 · 공기청정기
공기청정기에서 냄새가 나요
설명서를 길게 읽지 않아도 되도록 핵심만 네 장으로 정리했어요.02바로 확인
분리 가능한 부품을 세척하고 완전히 말려요
전원을 끄고 충분히 식힌 뒤 분리 가능한 부품만 중성세제 또는 공식 권장 방법으로 세척해 완전히 건조하세요.
- 본체 내부에 물을 붓지 않기
- 세척 가능 여부를 모델 설명서에서 확인
03여기서 멈춤
분해하기 전에 안전 상태를 확인해요
락스·강산·연마제 등 제조사가 허용하지 않은 세정제를 사용하지 마세요.
- 사용자가 열 수 있는 부품만 공식 순서로 확인
- 누수·과열·탄 냄새가 있으면 즉시 중단
04반복되면
모델명과 확인 결과를 준비해 공식 지원으로
기본 확인 뒤에도 같은 증상이 반복되면 내부 부품이나 설치 상태 점검이 필요할 수 있습니다. 모델명, 발생 시점, 이미 확인한 항목을 적어 제조사 공식 안내나 서비스 상담을 이용하세요.
- 제품 라벨의 정확한 모델명 확인
- 아래 공식 지원에서 모델별 절차 확인
검증 출처코웨이 고객지원2026.08.26 확인 · 제품별 차이가 있을 수 있어요.
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